תקנון אתר "electricland" (להלן: "האתר" או: "החנות").
1. כללי:

1.1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי הרכישה והשימוש באתר "electricland".
1.2. הרכישה באתר כפופה לקריאת התקנון ואישורו מראש על ידי הלקוח.
1.3. בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין תנאים אחרים, יגברו תנאי התקנון.

2. מוצרים ותמונות:

2.1. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצר בפועל.
2.2. האחריות על המפרטים והתאמת המוצר לצרכי הלקוח היא על הלקוח.

3. מחירים ותשלום:

3.1. המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2. התשלום יתבצע באמצעים המפורטים באתר: אשראי, העברה בנקאית או מזומן.
3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
4.4 שימו לב! לא יתאפשר תשלום באמצעות כרטיס אשראי בידי מי שאינו בעליו.

4. אספקה ומשלוח:

4.1. זמן האספקה הממוצע מפורט בעמוד המוצר.
4.2. משלוחים יתבצעו לכתובת שצוינה בעת ההזמנה בלבד.
4.3. החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, כגון תנאי מזג האוויר או עיכובים של חברת השילוח.
4.4. עבור התוספות הבאות תגבה תוספת תשלום:
הובלה מעל קומה שנייה: 50 ש"ח לכל קומה (בבניין ללא מעלית, או שהשימוש במעלית אינו מתאפשר). קומות בתוך בית- מול חב ההובלה .
פינוי מוצר ישן על פי חוק פינוי חינם ובתנאי שעומד בתנאי החוק. יש לקרוא חוק פינוי חינם ולהתעדכן לגבי פרטי הפינוי. <br>
בגדול 5 כללים חשובים:
1. חובה ליידע את החנות על פינוי בעת ההזמנה!
2. המוצר צריך להיות זהה למוצר שהוזמן (משקל, גודל…)
3.המוצר צריך להיות מפורק מכל חיבור ונגיש לדלת כניסה (אם המוצר לא יוצא במעברים תתומחר עלות ע"י חב' ההובלה בהתאם לקושי הפינוי)
4.המוצר צריך להיות "שלם" ושלא הוציאו ממנו חלקים…. 5. פינוי יעשה חינם עד קומה 2 ללא מעלית. קומה בתוך בית או מרתף תתומחר לפי 50 שח למוצר או 100 שח למקרר לקומה. (כמובן שתמחור זה אינו כולל פרוקי דלתות או מנוף אם צריך…) מוצר שיסכן את המוביל לא יפונה. (שבור ,עם תולעים וכדומה…)
5.5. אחריות מוצרים:

כל המוצרים באתר נבדקים בקפדנות לפני המשלוח. במידה וזוהה מוצר פגום, יש לפנות אלינו תוך 3 ימי עסקים מקבלת המשלוח.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.2. ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית תוך 14 יום ממועד הרכישה.
5.3. דמי ביטול על פי חוק יעמדו על 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
4.4.הביטול יתבצע על ידי פנייה למייל או לטלפון שצוינו לעיל.
5.5.החזר כספי:

החזר כספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה על ידי צוות האתר.

6. אחריות ושירות:

6.1. האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היצרן ו/או היבואן.
6.2. במקרה של תקלה, יש לפנות לשירות הלקוחות של העסק או לספק המוצר.
6.3. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין במוצר.

7. פרטיות ואבטחת מידע:

7.1. פרטי הלקוחות ישמרו במאגר החברה וישמשו רק לצרכי ביצוע ההזמנה ושירות.
7.2. החברה מתחייבת לא להעביר פרטי לקוחות לצד שלישי, למעט לצורך אספקת השירות.

8. סייגים לאחריות:

8.1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר/בחנות או מהמוצרים שנרכשו.
8.2. מובהר כי תקלות טכניות וטעויות כתיב באתר אינן מחייבות את החברה.

9. יצירת קשר
לשאלות או הבהרות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון: 0775313203 או במייל: [email protected]

נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה!
צוות ElectricLand